CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM
CÔNG TY TNHH CÂN ĐIỆN TỬ AN TIẾN
I. QUY ĐỊNH CHUNG
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, đối chiếu với chứng từ và Phiếu bảo hành (nếu có) ngay khi nhận hàng nhằm đảm bảo đầy đủ quyền lợi bảo hành sau này.
Bảo hành sản phẩm là việc khắc phục các lỗi kỹ thuật, hư hỏng phát sinh do lỗi của nhà sản xuất trong thời hạn bảo hành quy định.
II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH MIỄN PHÍ
Sản phẩm được bảo hành miễn phí khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, tính từ ngày giao hàng
Thời hạn bảo hành được ghi rõ trên Phiếu bảo hành và theo quy định của từng Hãng sản xuất
Sản phẩm còn Phiếu bảo hành hợp lệ và Tem bảo hành nguyên vẹn
Số Serial trên sản phẩm trùng khớp với Phiếu bảo hành
Lỗi phát sinh là lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
Việc bảo hành tuân thủ quy định bảo hành riêng của từng Hãng sản xuất
III. TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH (SỬA CHỮA TÍNH PHÍ)
Cân Điện Tử An Tiến có quyền từ chối bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:
Không xác định được nguồn gốc sản phẩm mua tại Cân Điện Tử An Tiến
Sản phẩm hết thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành
Phiếu bảo hành / Tem bảo hành:
Bị rách, mờ, sửa đổi
Không còn tem hoặc tem dán đè
Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial hoặc ngày mua
Số Serial trên máy không trùng khớp hoặc không xác định được
Sản phẩm hư hỏng do:
Rơi vỡ, va đập, trầy xước, móp méo
Ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước
Hỏa hoạn, sét đánh, thiên tai
Cân quá tải, sử dụng sai mục đích
Sản phẩm bị chuột bọ, côn trùng xâm nhập
Sử dụng sai điện áp, không đúng hướng dẫn sử dụng
Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm
Sửa chữa bởi cá nhân hoặc đơn vị không được ủy quyền
📌 Phụ kiện đi kèm (pin, dây cáp…) được bảo hành 06 tháng kể từ ngày mua.
IV. TRƯỜNG HỢP SỬA CHỮA CÓ TÍNH PHÍ
Đối với các sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành miễn phí, Cân Điện Tử An Tiến vẫn hỗ trợ sửa chữa có tính phí nếu khách hàng có nhu cầu
Trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể giới thiệu khách hàng đến Nhà sản xuất hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền
Chi phí sửa chữa sẽ được:
Thông báo rõ ràng
Thỏa thuận và thống nhất với khách hàng trước khi thực hiện
V. ĐỊA ĐIỂM & THỜI GIAN BẢO HÀNH
Bảo hành được thực hiện:
Tại showroom An Tiến
Hoặc bảo hành tại nhà (áp dụng trong khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh, tùy sản phẩm)
⏰ Thời gian tiếp nhận bảo hành:
Thứ 2 đến Thứ 7
Sáng: 08h00 – 12h00
Chiều: 13h00 – 17h00
(Nghỉ Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết)
VI. THÔNG TIN LIÊN HỆ BẢO HÀNH
CÔNG TY TNHH CÂN ĐIỆN TỬ AN TIẾN
Địa chỉ
12 Đường số 49, KP.69, Phường Hiệp Bình, TP. Hồ Chí Minh
📞 Hotline CSKH: 0947 400 878
📞 Kỹ thuật: 0935 062 750
📧 Email: canantien@gmail.com
Cân Điện Tử An Tiến cam kết bảo hành minh bạch, đúng quy định và luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu.
